Veelgestelde vragen

Verzekering

Wat moet ik doen bij schade?

Zorg dat je bij pech of schade zo snel mogelijk contact opneemt met ons en de hulpdiensten. Het is verstandig om de volgende gegevens altijd bij de hand te hebben, deze staan ook in het roadbook en op onze website:

  1. Telefoonnummers van ons team;
  2. Telefoonnummer van de verzekering en aanvullende diensten zoals pechhulp en vervangend vervoer*
  3. Telefoonnummer van de lokale hulpdiensten.
*Pechhulp en vervangend vervoer zijn 24 uur per dag beschikbaar en zijn via onze verzekering geregeld. Je vindt dit telefoonnummer in ons roadbook.

Wat moet ik doen bij pech onderweg?

In het geval van acute pech waarbij het onverhoopt nodig mocht zijn om gesleept te worden, bel de hulpdiensten. Zet de versnelling altijd in zijn vrij, bij verslepen in de versnelling gaat de motor stuk. Wanneer je op een veilige plek staat kun je ons van evan altijd direct bellen. Wij proberen je dan gelijk verder te helpen. Als dat ons niet zelf lukt zullen wij contact leggen met partijen die ons verder kunnen helpen.

  • Thomas: 06 10 378 047
  • Erik: 06 11 887 359
  • Pjotr: 06 33 720 986
Mocht het om wat voor reden toch handig voor jou zijn om direct contact met de SOS hulpdienst van onze verzekering te hebben (het contactnummer bij aanrijdingsschade of uitval door mechanische pech), dan is dit het nummer: +31 206 516 049.

Wat is er geregeld bij de verzekering?

Al onze campers zijn volledig verzekerd bij onze partner Spitz Verzekeringen. Daarmee ga je onbezorgd op pad. Onze verzekering dekt internationale pechhulp en vervangend vervoer mocht er iets gebeuren. Daarbij is het goed om te weten dat ook meerdere bestuurders meeverzekerd zijn. Je eigen risico (de borg) bij het huren van een van onze campers is €1.000 die bij schade mogelijk aangesproken wordt. Op onze website en in het roadbook van de camper vind je bovendien wat je moet doen in het geval van pech of schade. Wij zorgen dan dat je zo snel en goed mogelijk weer op weg wordt geholpen.

Waar moet ik op letten bij schade aan een derde partij?

Het kan natuurlijk gebeuren dat er schade ontstaat aan eigendommen van een derde partij. Op het moment dat er schade is ontstaan aan een derde partij is het van belang dat de volgende stappen worden gevolgd.

  1. Vul het Europees schadeformulier in met expliciete vermelding van de schade op de afbeelding en in geschrift.
  2. Vul in dat er een overeenkomst bestaat over de specifieke schade en niet over nadien genoemde schade.
  3. Neem foto's van de situatie, van de schade van de derde partij en eventueel van je gehuurde camper indien er schade is.
  4. Bij een eventuele directe oplossing tussen jou en de derde partij noteer je de oplossing op het Europees schadeformulier.
  5. Licht ons in dat er eventueel bericht van de verzekering kan komen omtrent de schade met een derde partij.
Het is heel belangrijk dat er geen schuld bekend wordt op het moment zelf tijdens het invullen van het Europees schadeformulier. De bovenstaande stappen zullen je helpen om het naar behoren op te lossen. Let op! Zorg ervoor dat je ook altijd het schadeformulier invult bij een schade met een object (bijvoorbeeld een paaltje). Je garandeert zelf dat er geen claims achteraf plaatsvinden die onterecht zijn.

Stay connected en blijf op de hoogte

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang als eerste updates over onze elektrische campers, reisinspiratie en blogs. Geen zorgen, we gaan je niet spammen en verkopen je gegevens niet door.

Copyright © 2019 - 2021 evan trips B.V.

  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Youtube

Website door Digital Material